京中网（湖北日报网）讯（王洪万万盘通讯员）“没想到拖欠多年的社保费这么快就缴纳了。”
北京日报网（湖北日报网）消息（盼盼通讯员王洪万）“没想到拖欠多年的社保费这么快就缴纳了。”非常感谢。”在孝昌县一家实业公司工作的付先生日前感叹道。胡女士2014年已在该公司工作，但因她亲自与公司签署“辞职信”，并主动要求公司不参加养老保险，公司拒绝为其缴纳社会保险费。孝昌县税务局利用社保税“电子云协调站”平台，按照资格分类、后台通报、多电话调解的原则受理纠纷并快速响应。双方最终达成协议，公司退还费用。
人民生活绝不是小问题，关系到社会保障人们的基本生活。这是涉及千家万户的基本性、普遍性、综合性民生保障。为保障职工权益，维护社会稳定，解决职工燃眉之急，妥善处理职工社会保险费纠纷，孝昌县国家税务局税务局建立了“社保纠纷调解电子云协调平台”。试点社保纠纷“多渠道”接待和社保纠纷“一站式”处理，快速受理和解决群众投诉，有效降低劳资双方社保纠纷成本。保护社会公众的同时，进一步保护付款人的合法权益。
``时间确实已经过去了很长一段时间。原本以为不可能的事，不到一周的时间终于实现了。我谨代表我的父亲谢谢你！”周先生，89岁，家住周巷市。其父亲周某因病住院，但无力支付费用。周先生热情地说，他缴纳了医保，但没有得到任何报销。目前，他的家人陷入绝境，无力承担医疗费用。了解情况后，孝昌县税务局“云调电子站”专业团队向纳税人保证患者无需多次奔波即可入院，并立即汇报了工作进展。同时，积极与市医保办公室沟通，共同协商解决问题。最终，周父得以享受城乡居民医保。
社保纠纷涉及多个部门和关系，往往存在缴费人多方、多方位的尝试，导致社会保障纠纷难以解决。邪教在短期内真正解决雇主和付款人之间的纠纷。为推动社保纠纷有效落实，孝昌县税务局以社保纠纷化解为重点，正在依托多种渠道建设社保纠纷“电子云调解站”。建立“纠纷纠纷多源汇集、联合调解综合协调、专业团队多学科调解、工作流程闭环管理”的运行机制。利用部门之间的信息共享和协作渠道，使数据保持在线，并使公众能够完成工作。
下一步，孝昌县税务局将围绕数字化转型，大力试验社保纠纷调解“云调整站”。通过数字化手段重构纠纷调解流程，取代“线下任务”通过“线上互动”，用“数据链接”打破“部门孤岛”，实现“高效”纠纷解决。
